寒假假期(2)---花蓮遠雄悅來(5)住宿隔天我找了副理聊了一下,雖然宋副理很客氣的抱歉並說明房間安排與專案考量,不過既然客戶都有心出遊了,就一定有這樣的預算住商房屋,其實應該是提醒客戶可採升等補差額的方法,我想我們都樂於貼上價差,但是如果讓客戶的期待受了傷害,即使副理允諾下次到訪一定告知給他,房務一定由他親自安排小額信貸與彌補,但是如果您花了10張千元小朋友只住到這聞名國內外的Farglory花蓮遠雄悅來的101號房,我想心中一定會跟我一樣這樣的OS: 這是什麼飯店啊? 我們又不是花不酒店經紀起,安排這樣的房間......因為我們外頭是一坨山丘依副理的解釋是,原本雙人海景因為多帶小朋友所以『升等』為四人「山景」套房,可是到了現場小姐沒有解釋山景與租屋山側的差別,而我們住到的確實是山側四人房,這是101號房的外頭View,如果你花了一萬元,你會想住這樣的房間嗎?這是我們2007年到高雄漢神的住房酒店經紀http://tw.myblog.yahoo.com/chowjerfeng2006/article?mid=113226樓的VIEW 所花的費用,親切的服務,跟遠雄這間人稱七星級飯店的悅來相比.....真的比台北市區的太平洋房屋飯店安排都不如......從Melanie 2歲到現在每年一定去住的凱薩(原希爾頓),雖然在市區但是住房看來商務中心http://tw.myblog.yahoo.com/chowjerfeng2006/article?mid=3723還是比遠雄好100倍......看看2008到花蓮美侖的照片居酒屋http://tw.myblog.yahoo.com/chowjerfeng2006/article?mid=2449&prev=2805&next=2448&l=f&fid=18花費是現在的一半,親切層度是遠雄的五倍以上,請宋副理一定要看房地產看,真的差很多,所以失落感也是差很大....無論如何,這趟會不會是第一次去悅來,也是最後一次到悅來,不得而知....不過我們的確對飯店留下了不好的映象,這要怪膠原蛋白東森嗎?飯店嗎?教育訓練嗎?亦或者是我們不該有那麼多的期待?如果補上差價可以換到真正的海景,那櫃台小姐們為何不告訴我們呢?
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